Často kladené otázky

Herní, aplikační, webové a databázové servery vznikají ve chvíli, kdy projde platba, obvykle do minuty. Hra nebo runtime se za tebe nainstaluje a spustí a konzole v prohlížeči běží živě už během instalace. VDS a dedikované servery připravujeme ručně a předáváme do 24 hodin.

Ne. Instalace proběhne, konfigurace se zapíše a hesla správce se vygenerují přímo pro tvůj server, nejsou sdílená se všemi ostatními. Výjimkou jsou čtyři hry, jejichž vydavatel vydává přístupové údaje konkrétní osobě - ty to uvádějí v obchodě ještě před platbou a po ní si o ně řeknou na záložce Setup.

Counter-Strike 2 potřebuje Steam game-server token, Don't Starve Together cluster token od Klei, FiveM licenci Cfx.re a DayZ, Project Zomboid, 7 Days to Die, Arma 3 a Unturned potřebují tvůj vlastní Steam účet nebo token. Žádný z nich nedokážeme vytvořit a nikdy je nesdílíme mezi zákazníky. Tvůj server se vytvoří okamžitě a instalace počká, dokud ten svůj nevložíš.

Bezplatný tarif neexistuje. Základní tarify začínají na $1.50 měsíčně právě proto, aby vyzkoušení stálo zhruba tolik co káva.

Ano - plnohodnotný správce souborů s editorem v prohlížeči a k tomu přístup přes SFTP. Neexistuje tarif, na kterém by byl správce souborů vypnutý nebo jen pro čtení.

Ano. Nahraj je přes správce souborů nebo SFTP, případně využij vlastní podporu workshopu, pokud ji hra má. Nic tady neomezuje, které mody smíš spustit.

Ano. Pozvi subuživatele s podrobnými oprávněními - jen konzole, jen soubory, bez fakturace - nebo vytvoř tým s rolí a dej mu přístup k několika serverům najednou. Oprávnění se sčítají, takže nikdo nepřijde o přístup, který dostal jinde.

Nové servery jsou nastavené tak, že jádro kontejner zastaví a ten se čistě restartuje, místo aby swapoval a stáhl s sebou celý stroj. Pokud se server restartuje opakovaně, upozorníme tě na stránce serveru a otevřeme tiket podpory dřív, než se cokoli pozastaví - před zastavením se to dozvíš dvakrát.

Ano a nedá se překročit: kontejner je omezený na podíl, který sis koupil. Server na 100 % je pomalý, ne rozbitý, a nikdy kvůli tomu není pozastaven.

Každý tarif má sloty na zálohy - dva na základních úrovních, víc na vyšších. Vytvářej je ručně nebo podle plánu a obnovuj tlačítkem, ne přes tiket podpory.

Mimo stroj, který chrání. Záloha na stejném disku jako to, co pojišťuje, tě ochrání před smazáním světa, ale vůbec ne před selháním disku.

Smazáním serveru se smažou i jeho zálohy, záměrně a včetně uzamčených. Nejdřív si stáhni, co si chceš nechat - panel ti to umožní.

PayPal, kartou, z kreditu v peněžence nebo bankovním převodem. Každá metoda vytvoří řádnou fakturu, kterou si můžeš stáhnout nebo vytisknout, s našimi údaji a bankovním účtem, dokud není zaplacená.

Panel zobrazuje všechny částky v lari podle zveřejněného kurzu Národní banky Gruzie, přepočtené částky označuje jako přibližné a vždy ukazuje částku, která se skutečně strhne. Faktury zůstávají v měně, ve které byly vystaveny, protože faktura je požadavek na konkrétní částku.

Sedm dní před vypršením se vystaví faktura a přijde ti e-mailem, a znovu v den vypršení. Její zaplacení uhradí právě tenhle doklad, nevystaví se druhý.

Ano a nic se nepřestavuje. Změna tarifu změní limity kontejneru, který už máš - svět, soubory i databáze zůstanou přesně tam, kde jsou.

Tlačítko na automatické vrácení peněz neexistuje. Pokud server nezvládá to, kvůli čemu byl prodán, otevři tiket a vyřešíme to - včetně vrácení peněz. Radši opravíme tarif, než abychom se hádali o pravidlech.

Otevři tiket z panelu - dostane se ke všem zaměstnancům a všem administrátorům, ne do fronty určené nikomu konkrétnímu. Přilož snímek obrazovky, pokud pomůže; přílohy jsou soukromé pro tvůj tiket a neleží na uhodnutelné veřejné adrese. Discord je tu pro rychlejší a méně formální dotazy.

V Německu, na hardwaru, který provozujeme my. Je to jedna lokalita: pokud potřebuješ nízký ping pro hráče v jiném regionu, řekni to před nákupem, ne až po něm.

Dostupnost uzlů měříme každých pět minut a ukazujeme ji v panelu, místo abychom tiskli číslo se čtyřmi desetinnými místy, které jsme si nezasloužili. Když něco nejde, obvykle se to dozvíš nejdřív od nás.

Malý tým, který si panel, obchod i automatizaci píše sám. Když je něco špatně, oprava je změna v kódu - a proto se seznam toho, co je špatně, pořád zkracuje.